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Proporcionar a los clientes servicios y soporte integrales.

Estamos comprometidos a brindar a los clientes servicios y soporte integrales, garantizando que cada dispositivo logre resultados desde la selección, la instalación y el uso. Nuestros servicios incluyen consulta técnica preventa, diseño de soluciones personalizadas, fabricación e instalación de equipos profesionales, operación integral y capacitación técnica, mantenimiento posventa oportuno y reparaciones de emergencia, así como suministro de repuestos y actualizaciones de equipos. También brindamos soporte técnico remoto y en línea para ayudar a los clientes a resolver rápidamente los problemas y reducir el tiempo de inactividad. No importa cuáles sean sus necesidades, nuestro equipo de expertos le brindará un servicio de calidad para garantizar el funcionamiento eficiente y estable de su línea de producción y lograr el éxito a largo plazo.

Wuxi Pingsheng science&lechnoloay Co. Ltd.
Servicio Proceso de servicio
  • 01 Servicios de preventa

    Consulta Técnica:
    Nuestro equipo de expertos brinda servicios de consultoría técnica profesional para ayudar a los clientes a elegir los equipos y soluciones adecuados. Brindamos soporte técnico detallado y recomendaciones para la planificación de la línea de producción, selección de equipos y optimización de procesos.

    Diseño del esquema:
    Con base en las necesidades específicas de nuestros clientes, brindamos servicios integrales de diseño de soluciones, que incluyen diseño de líneas de producción, consumo, presupuesto, configuración de equipos y diseño de procesos, para garantizar que nuestros clientes reciban una solución de producción.

  • 02 Fabricación e instalación de equipos

    Fabricación personalizada:
    Adoptamos tecnología de fabricación avanzada y un estricto sistema de control de calidad para garantizar que cada equipo cumpla con los estándares. Brindamos servicios de fabricación de equipos personalizados basados ​​en las necesidades especiales de nuestros clientes para cumplir con diferentes requisitos de producción.

    Inspección de calidad y operación de prueba:
    Nuestro equipo profesional brinda servicios de instalación y depuración in situ de equipos para garantizar una producción sin problemas. Garantizamos un proceso de instalación eficiente y rápido, y realizamos pruebas de rendimiento integrales para garantizar que el equipo alcance su estado operativo óptimo.

  • 03 Servicios de formación

    Depuración in situ del cliente:
    Para garantizar que los clientes puedan operar el equipo de manera competente, brindamos servicios detallados de capacitación operativa. El contenido de la capacitación incluye operación, mantenimiento y resolución de problemas del equipo para garantizar que los operadores puedan utilizar el equipo de manera segura y competente.

    Formación técnica:
    También brindamos capacitación técnica profunda para ayudar a los clientes a comprender los principios de funcionamiento y los detalles técnicos del equipo, y mejorar el conocimiento profesional y el nivel de habilidad del equipo del cliente.

  • 04 Servicio postventa

    Reparaciones de emergencia:
    Si el equipo no funciona correctamente, nuestro equipo de posventa responderá rápidamente y brindará servicios de reparación de emergencia. Garantizamos reparar el equipo en el menor tiempo posible, reduciendo los tiempos muertos y pérdidas de producción del cliente.

    Suministro de repuestos:
    Brindamos una gama completa de servicios de suministro de repuestos para garantizar que los clientes puedan obtener los repuestos originales necesarios de manera oportuna. Todos los repuestos se someten a rigurosas pruebas para garantizar la compatibilidad con el equipo original.

  • 05 Apoyo técnico

    Soporte en línea:
    Brindamos servicios de soporte técnico en línea y los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo técnico por teléfono, correo electrónico o herramientas de chat en línea. Garantizamos una respuesta oportuna a los problemas técnicos de los clientes y brindamos soluciones profesionales.

    Diagnóstico remoto:
    Nuestros expertos técnicos pueden utilizar herramientas de diagnóstico remoto para monitorear y analizar el estado de operación del equipo en tiempo real, brindar diagnóstico de fallas remoto y soporte técnico, y ayudar a los clientes a resolver problemas rápidamente.